Refund policy

【返品・返金について】

当店では、お客様に安心してご利用いただけるよう、以下のとおり返品・返金ポリシーを定めております。

■ 初期不良・誤配送の場合

商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、速やかに交換または返金対応をいたします。
この場合、送料・手数料はすべて当社負担とさせていただきます。

■ お客様都合による返品・交換

以下の条件をすべて満たす場合に限り、お客様都合での返品をお受けいたします。

• 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
  
• 商品が未開封・未使用であること
  
• 商品・パッケージに傷や汚れがない状態であること
  
  

※この場合の返送送料および返金にかかる手数料はお客様のご負担となります。

■ 以下の場合は返品・交換をお受けできません

• 一度ご使用になった商品
  
• お客様のもとで傷や破損、汚損が生じた商品
  
• 商品到着後8日以上経過した場合
  
• セール商品・アウトレット品
  
  

■ 返金方法について

返金は、原則としてご注文時の決済方法に準じて行います。
クレジットカード決済の場合は、カード会社を通じての返金となります（締め日により翌月以降となることがあります）。